Ritorno
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Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ecco perché ti offriamo un possibilità di reso entro 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine. Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo buddydisplay@nz-ecommerce.com und Inserisci il numero del tuo ordine.
Condizioni per la restituzione:
1. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni e nella confezione originale.
2. I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
3. Normalmente non riceverete da noi un'etichetta di reso prepagata.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per elaborare il rimborso.
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2. I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
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I prodotti in saldo già spediti o ricevuti dall'acquirente sono soggetti a una commissione di riassortimento pari al 30% entro 14 giorni dal ricevimento. Dopo 14 giorni non verrà effettuato alcun rimborso.
È importante comprendere che rinunceremo alla commissione di riassortimento per i resi solo se il prodotto è arrivato difettoso. Tutti i resi per motivi personali sono soggetti a una commissione di riassortimento pari al 30%. In alcuni casi, a seconda della località in cui ti trovi, ti forniremo un'etichetta di spedizione. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, sarà necessario restituirlo all'indirizzo di reso specificato, inviandoci un'e-mail.
Se hai ricevuto la spedizione gratuita per il tuo ordine, significa semplicemente che non ti abbiamo addebitato alcun costo. Se hai restituito l'articolo in conformità con la nostra politica di cancellazione, riceverai un rimborso per l'importo totale del tuo ordine, escluse le spese di spedizione da noi sostenute.
È importante comprendere che rinunceremo alla commissione di riassortimento per i resi solo se il prodotto è arrivato difettoso. Tutti i resi per motivi personali sono soggetti a una commissione di riassortimento pari al 30%. In alcuni casi, a seconda della località in cui ti trovi, ti forniremo un'etichetta di spedizione. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, sarà necessario restituirlo all'indirizzo di reso specificato, inviandoci un'e-mail.
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POLITICA DI DIFETTOSITÀ ALL'ARRIVO (politica DOA)
Sappiamo che la maggior parte dei nostri prodotti è costosa. Ecco perché adottiamo tutte le misure possibili per garantire che i prodotti che ricevi siano completi e funzionanti prima di lasciare la nostra fabbrica. Tutti i prodotti vengono ispezionati personalmente e attentamente per garantire che tutti i componenti siano presenti e che tutto funzioni correttamente.
Tuttavia, nel caso improbabile che il prodotto arrivi difettoso, dovrai segnalarcelo entro 24 ore dal ricevimento e lavoreremo con te per organizzare una sostituzione del prodotto alle seguenti condizioni:
Il prodotto DOA ci verrà restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero non dovrà essere stato modificato, smontato o manamesso in alcun modo.
Se l'imballaggio è stato danneggiato dal corriere, ciò è totalmente al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, possiamo fornirti un'unità sostitutiva gratuita se, al momento del contatto, fornisci la prova di danni significativi (danni catastrofici che compromettono la funzionalità del prodotto). Sei responsabile della restituzione del dispositivo danneggiato. Il dispositivo sostitutivo verrà spedito non appena avrai inoltrato il reso e avremo aggiornato le informazioni di tracciamento.
Ogni incidente sarà probabilmente unico e verrà trattato caso per caso. Siate certi che ci prenderemo la migliore cura possibile di voi.
Ci riserviamo il diritto di consentire o negare i rimborsi e l'intera portata della presente politica se determiniamo che la richiesta è fraudolenta.
Sappiamo che la maggior parte dei nostri prodotti è costosa. Ecco perché adottiamo tutte le misure possibili per garantire che i prodotti che ricevi siano completi e funzionanti prima di lasciare la nostra fabbrica. Tutti i prodotti vengono ispezionati personalmente e attentamente per garantire che tutti i componenti siano presenti e che tutto funzioni correttamente.
Tuttavia, nel caso improbabile che il prodotto arrivi difettoso, dovrai segnalarcelo entro 24 ore dal ricevimento e lavoreremo con te per organizzare una sostituzione del prodotto alle seguenti condizioni:
Il prodotto DOA ci verrà restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero non dovrà essere stato modificato, smontato o manamesso in alcun modo.
Se l'imballaggio è stato danneggiato dal corriere, ciò è totalmente al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, possiamo fornirti un'unità sostitutiva gratuita se, al momento del contatto, fornisci la prova di danni significativi (danni catastrofici che compromettono la funzionalità del prodotto). Sei responsabile della restituzione del dispositivo danneggiato. Il dispositivo sostitutivo verrà spedito non appena avrai inoltrato il reso e avremo aggiornato le informazioni di tracciamento.
Ogni incidente sarà probabilmente unico e verrà trattato caso per caso. Siate certi che ci prenderemo la migliore cura possibile di voi.
Ci riserviamo il diritto di consentire o negare i rimborsi e l'intera portata della presente politica se determiniamo che la richiesta è fraudolenta.